1. Servicios Ofrecidos

Centro de Fisioterapia Especializada proporciona atención en consultorio en zona sur (kennedy) y domiciliaria en el norte deBogotá, Chía y Cajicá. Los servicios incluyen:

РFisioterapia Convencional Рejercicio terap̩utico

РFisioterapia Especializada en Terapia Manual Ortop̩dica

– Terapias Alternativas

*La atención domiciliaria y en consultorio se realizará facilitando la comunicación entre paciente.terapeuta siempre guardando la privacidad y confidencialidad de lo realizado durante la prestación del servicio

* En la primera sesión se realizará valoración e  intervención terapéutica tiempo estimado de una hora y 20 minutos  y solo se brindará el servicio si este ha sido reservado con antelación con el abono de 50.000 pesos colombianosÂ

Estos servicios están orientados a mejorar el bienestar del paciente y su experiencia positiva con el servicio a través de diversas modalidades terapéuticas.

  1. Atención en Consultorio

Centro de Fisioterapia Especializada también ofrece servicios en su consultorio ubicado en Kennedy, cerca de la estación de bomberos. Esta opción está disponible para pacientes que prefieren recibir terapia en un entorno controlado y equipado específicamente para tratamientos fisioterapéuticos. Los detalles son los siguientes:

– Ubicación del Consultorio: El consultorio se encuentra en Kennedy, cerca de la estación de bomberos, lo cual facilita el acceso para los residentes de la zona y sus alrededores.

-Horario de Atención: Las citas en el consultorio se programan de acuerdo con la disponibilidad de la agenda y se ajustan a los horarios establecidos por el Centro. Los pacientes deben confirmar el horario de su cita con antelación asi como la cancelacion/reprogramacion de la cita con minimo 5 horas de anterioridad ya que no ser asi, la sesion de dara como tomada.

– Instalaciones del Consultorio: El consultorio está equipado con el mobiliario y las herramientas necesarias para realizar una amplia gama de tratamientos de fisioterapia. Esto incluye camillas, equipos para la realizacion de ejercicio terapeutico  y materiales de apoyo, proporcionando un ambiente adecuado para la intervención y seguimiento de los tratamientos.

– Procedimiento en el Consultorio: La primera cita en el consultorio incluye una valoración completa e intervención terapéutica, con una duración estimada de una hora. Las sesiones posteriores se ajustarán al tipo de tratamiento adaptado a cada paciente y a su evolucionÂ

  1. Citas y Valoraciones

– Primera Sesión:Incluye valoración e intervención terapéutica. Duración estimada: 1 hora. El servicio se brindará solo si se ha reservado con antelación.

– Cita de Valoración:Duración de 30 minutos, ajustada a la complejidad del caso, con recomendaciones sobre el tratamiento (esto si solo se reserva cita de valoración sin intervención .

– Sesión Individual:Pacientes quienes ya se realizaron su valoración: una hora..

Los tiempos de atención pueden variar según la puntualidad del paciente y el tráfico, debido a la naturaleza domiciliaria del servicio, sin embargo la atención en consultorio se realiza de forma puntual.

  1. Agendamiento y Cancelaciones

– Las citas se programarán según la disponibilidad en los horarios establecidos por el centro de rehabilitación especializada .

– La cancelación debe realizarse con al menos 5 horas de anticipación para permitir la reasignación del horario a otro paciente. La falta de cancelación en este plazo se considerará como una sesión realizada para paquetes de sesiones, y no se reembolsará el importe para sesiones individuales y/o valoraciones.

  1. Solicitud de Cambio de Terapeuta

Si el paciente no está satisfecho con el profesional, puede solicitar un cambio, proporcionando una justificación escrita a nuestro canal de atención al usuario por medio del correo fisioterapia.cefies@gmail.com.

  1. Requisitos para la Atención Domiciliaria

– Pacientes Menores de Edad o con Condiciones Especiales: Deben estar acompañados por un acudiente en todo momento. El servicio no se prestará si el paciente se encuentra solo.

– Espacio Necesario:Debe disponerse de un área adecuada para la movilidad apropiada tanto del terapeuta como del paciente

  1. Restricciones del servicio

El Centro de Fisioterapia Especializada establece las siguientes restricciones para asegurar la calidad y seguridad en la prestación de sus servicios:

– Uso de Sustancias Psicoactivas: No se prestará el servicio a pacientes que se presenten bajo el efecto de sustancias psicoactivas. Esto es para garantizar la seguridad del usuario y efectividad del tratamiento, así como para proteger el bienestar del paciente y del personal.

– Grabación de Sesiones:Está estrictamente prohibido grabar contenido audiovisual de las sesiones de terapia sin la previa autorización del terapeuta. La grabación sin permiso puede resultar en la suspensión del servicio. Esto es para asegurar la privacidad y la confidencialidad del tratamiento.

– Comportamiento y Actitud del Paciente:Se espera que los pacientes mantengan un comportamiento respetuoso y colaborativo durante las sesiones. Cualquier conducta que interfiera con el desarrollo adecuado del tratamiento o que comprometa la seguridad del entorno puede resultar en la terminación del servicio.

– Condiciones de la Sesión: Los pacientes deben cumplir con los requisitos para la realización de sesiones domiciliarias, tales como disponer del espacio adecuado la realización de ejercicios. Además, deben vestir ropa deportiva adecuada para facilitar los ejercicios y evitar ropa incómoda que impida la correcta realización de la terapia o implique un riesgo durante la sesión. Para el servicio en consultorio se recomienda el uso de ropa comoda y traer hidratacionÂ

Estas restricciones están diseñadas para asegurar que los servicios se brinden de manera segura, efectiva y respetuosa, de acuerdo con los estándares profesionales y legales.

  1. Consentimiento Informado

Todos los pacientes deben leer, completar y aceptar el consentimiento informado pertinente al servicio solicitado, teniendo en cuenta que es totalmente voluntario y en el caso de querer interrumpir el tratamiento puede hacerlo . La evolución del tratamiento dependerá tanto de la intervención del terapeuta como del compromiso del paciente. Es responsabilidad del paciente proporcionar información precisa y oportuna sobre su estado de salud.

  1. Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

Para presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias, puede utilizar los siguientes canales:

-Correo Electrónico: fisioterapia.cefies@gmail.com

РTel̩fono : +57 305 8124829

– Página Web: fisioterapiacefies.com

Las respuestas a estas solicitudes se proporcionarán dentro de un plazo de 15 días hábiles.